gt99ap নিয়ম ও শর্তাবলী
gt99ap প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং আমাদের মধ্যকার আইনি চুক্তি গঠন করে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও দায়িত্ব নির্ধারণ করে।
মূল বিষয়গুলোর সারসংক্ষেপ
নিচের পূর্ণ শর্তাবলী পড়ার আগে গুরুত্বপূর্ণ বিষয়গুলো একনজরে দেখুন
বয়সসীমা: ২১+
gt99ap-এ নিবন্ধন ও গেমিং কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে।
একটি অ্যাকাউন্ট নীতি
প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে উভয় অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হবে।
বোনাসের শর্ত স্বচ্ছ
প্রতিটি বোনাসের টার্নওভার শর্ত, মেয়াদ ও সীমাবদ্ধতা আগে থেকেই স্পষ্টভাবে জানানো হয়। কোনো লুকানো শর্ত নেই।
নিরাপদ লেনদেন
সকল জমা ও উত্তোলন SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। KYC যাচাই সম্পন্ন অ্যাকাউন্টে উত্তোলন সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
দায়িত্বশীল গেমিং
সেলফ-এক্সক্লুশন, ডিপোজিট লিমিট ও টাইম-আউট টুলস সবার জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়। আপনার সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব।
প্রযোজ্য আইন
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত। ব্যবহারকারীরা নিজ দেশের স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব নিজেরাই বহন করেন।
১ সাধারণ শর্তাবলী ও গ্রহণযোগ্যতা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") gt99ap প্ল্যাটফর্ম পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান ("gt99ap", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী ("ব্যবহারকারী", "আপনি") এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তি গঠন করে।
gt99ap প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করা, নিবন্ধন করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান, আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন ও মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রস্তুত করা হয়েছে এবং বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার gt99ap সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যাচাইকরণ
gt99ap-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য ব্যবহারকারীকে নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে এবং সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:
নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা:
- পূর্ণ নাম, বৈধ ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর সঠিকভাবে প্রদান করতে হবে।
- একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করতে হবে যা কমপক্ষে ৮ অক্ষরের এবং বড় হাতের, ছোট হাতের ও সংখ্যার সমন্বয়ে গঠিত।
- প্রতিটি ব্যক্তির জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একই ডিভাইস, IP ঠিকানা বা পরিবার থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা নিষিদ্ধ।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত তথ্য সর্বদা আপডেট রাখতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ:
উত্তোলন প্রক্রিয়া করার আগে অথবা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে gt99ap পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করার অনুরোধ করতে পারে। এর জন্য নিচের যেকোনো একটি দলিলের প্রয়োজন হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্পষ্ট ছবি।
- ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট।
- পেমেন্ট পদ্ধতির (bKash, Nagad ইত্যাদি) নম্বর যাচাই।
KYC যাচাই না করা পর্যন্ত gt99ap উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত বা স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৩ বয়সসীমা ও যোগ্যতার শর্ত
কঠোর বয়সসীমা: gt99ap প্ল্যাটফর্মে গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ শুধুমাত্র ২১ (একুশ) বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য অনুমোদিত। এটি একটি কঠোর আইনি শর্ত।
নিবন্ধনের সময় ব্যবহারকারী ঘোষণা করেন যে তিনি কমপক্ষে ২১ বছর বয়সী। যদি কোনো ব্যবহারকারী বয়স সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য দেন, তাহলে তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
gt99ap যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য দলিল চাইতে পারে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি।
অযোগ্য ব্যক্তিরা:
- ২১ বছরের কম বয়সী যেকোনো ব্যক্তি।
- যেসব দেশে বা অঞ্চলে অনলাইন গেমিং আইনত সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ সেসব অঞ্চলের বাসিন্দারা।
- যেসব ব্যক্তি স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) নিবন্ধন করেছেন।
- gt99ap কর্মচারী ও তাদের পরিবারের সদস্যরা।
৪ জমা ও উত্তোলন নীতিমালা
জমা (Deposit) সম্পর্কিত শর্ত:
- সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank।
- জমা করা অর্থ কেবলমাত্র সেই অ্যাকাউন্ট থেকেই করতে হবে যা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা নিষিদ্ধ।
- অর্থ পাচার রোধে প্রতিটি জমা যাচাই করা হতে পারে।
উত্তোলন (Withdrawal) সম্পর্কিত শর্ত:
- সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳১,০০০ (এক হাজার টাকা)।
- উত্তোলন কেবলমাত্র জমার পদ্ধতিতে করা হবে — অর্থাৎ, যে পেমেন্ট পদ্ধতিতে জমা করা হয়েছে, সেই পদ্ধতিতেই ফেরত দেওয়া হবে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।
- bKash ও Nagad-এর মাধ্যমে উত্তোলনের গড় সময় ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে।
- কোনো বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্ধারিত টার্নওভার শর্ত পূরণ করতে হবে।
- অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক উত্তোলন অনুরোধ যাচাইয়ের জন্য আটকে রাখা হতে পারে।
gt99ap উত্তোলনের সর্বোচ্চ দৈনিক সীমা নির্ধারণ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বর্তমান সীমার বিষয়ে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী
gt99ap বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব শর্তাবলী থাকে, যা সংশ্লিষ্ট প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। সাধারণভাবে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
সাধারণ বোনাস নিয়মাবলী:
- ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (টার্নওভার শর্ত): বোনাস উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণকে নির্দিষ্ট গুণকে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x) বাজি হিসেবে ব্যবহার করতে হবে।
- মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে (সাধারণত ৩ থেকে ১৪ দিন)। মেয়াদের মধ্যে টার্নওভার শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
- সর্বোচ্চ বোনাস সীমা: স্বাগতম বোনাস সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত প্রযোজ্য।
- একটি বোনাস অফার: প্রতিটি ব্যবহারকারী প্রতিটি বোনাস অফার একবারই ব্যবহার করতে পারবেন। একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস প্রযোজ্য নয়।
- বোনাসের সাথে বাজির সীমা: বোনাস অর্থ ব্যবহার করে একক বাজির পরিমাণ সর্বোচ্চ বোনাসের ৫% বা ৳৫০০ (যেটি কম) এর বেশি হতে পারবে না।
বোনাস বাতিলের কারণসমূহ:
- একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস অপব্যবহার।
- বোনাস শর্তাবলী লঙ্ঘন করে বাজি দেওয়া।
- নির্ধারিত মেয়াদের মধ্যে টার্নওভার শর্ত পূরণ না করা।
- সন্দেহজনক গেমিং প্যাটার্ন বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার ব্যবহার।
৬ গেমিং নিয়মাবলী ও ফেয়ার প্লে
gt99ap-এর সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ র্যান্ডম ও নিরপেক্ষ রাখে। গেমের ফলাফলে কোনো ম্যানিপুলেশন বা কারসাজির সুযোগ নেই।
লাইভ বেটিং শর্ত:
- লাইভ বেটিং ম্যাচ চলাকালীন রিয়েল-টাইমে করা হয়। অডস প্রতিমুহূর্তে পরিবর্তন হতে পারে।
- টেকনিক্যাল সমস্যার কারণে কোনো বাজি বাতিল হলে সেই বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
- বিতর্কিত ম্যাচ ফলাফলের ক্ষেত্রে অফিশিয়াল ক্রিকেট বোর্ড বা স্পোর্টস অথরিটির সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
প্রযুক্তিগত সমস্যা:
সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা গেম ইন্টারফেসের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে, সেই গেমের সর্বশেষ প্রযুক্তিগতভাবে নির্ভরযোগ্য ফলাফল চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো দ্বিধা থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম
সতর্কতা: নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।
- অর্থ পাচার (Money Laundering): অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং আইনত দণ্ডনীয়।
- বট বা স্বয়ংক্রিয় সফ্টওয়্যার: গেমিং প্রক্রিয়া স্বয়ংক্রিয় করার জন্য কোনো বট, স্ক্রিপ্ট বা সফ্টওয়্যার ব্যবহার নিষিদ্ধ।
- কোলাশন (Collusion): অন্য খেলোয়াড়দের সাথে একমত হয়ে গেমের ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
- বোনাস অপব্যবহার: একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্যের মাধ্যমে বোনাস অর্জনের চেষ্টা।
- চার্জব্যাক জালিয়াতি: গেমিং কার্যক্রমের পর পেমেন্ট বিবাদ উত্থাপন করে জমার অর্থ ফেরত নেওয়ার চেষ্টা।
- হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিকিউরিটি ভাঙার যেকোনো প্রচেষ্টা।
- অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
৮ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করার নীতি
gt99ap নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
- মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান।
- KYC যাচাইয়ের জন্য চাওয়া দলিল নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে না দেওয়া।
- সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম বা অর্থ পাচারের সন্দেহ।
- আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ।
- দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (১২ মাস বা তার বেশি কোনো কার্যক্রম নেই)।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে এবং কোনো নিয়ম লঙ্ঘন না হয়, তাহলে সেই অর্থ ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
ব্যবহারকারীও যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন — এর জন্য [email protected] এ ইমেইল করুন।
৯ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি
gt99ap দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং একটি বিনোদন — আয়ের উৎস নয়। নিচের টুলসগুলো সকল ব্যবহারকারীর জন্য বিনামূল্যে পাওয়া যায়:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নিজেই নির্ধারণ করুন।
- লস লিমিট: নির্দিষ্ট পরিমাণ হারানোর পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাজি বন্ধ হয়ে যাবে।
- সেশন টাইম লিমিট: দৈনিক গেমিং সময় সীমা নির্ধারণ করুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ৭ দিন থেকে ৩ মাস পর্যন্ত সাময়িক বিরতি নিন।
- স্ব-বর্জন (Self-Exclusion): ৬ মাস থেকে ৫ বছর পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ রাখুন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন। সমস্যায় পড়লে [email protected] এ যোগাযোগ করুন।
১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ গুরুত্বের বিষয়। আমরা সংগ্রহ করা তথ্য কীভাবে ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
সংক্ষেপে: আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার ডেটা SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ ছাড়া আপনার তথ্য কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।
১১ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ পরিমাণ পর্যন্ত, gt99ap নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সৃষ্ট সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর নিজের ভুলের কারণে হওয়া আর্থিক ক্ষতি।
- গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত, মানসিক বা আর্থিক সমস্যা।
- ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফ্টওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- অনুমোদিত রক্ষণাবেক্ষণের সময় প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসে বিরতি।
gt99ap কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না।
১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার
gt99ap যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
- প্ল্যাটফর্মের হোমপেজে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
- নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হতে পারে।
- পরিবর্তনের তারিখ এই পেজের শীর্ষে আপডেট করা হবে।
পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে। আপনি যদি পরিবর্তনের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।
১৩ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। অধিকাংশ সমস্যা ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করা হয়।
বিরোধ নিষ্পত্তির ধাপসমূহ:
- প্রথম ধাপ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে জানান।
- দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে।
- তৃতীয় ধাপ: জটিল বিষয়গুলো ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে উত্থাপিত হবে এবং ৭ কার্যদিবসের মধ্যে চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত জানানো হবে।
gt99ap-এর সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপত্তি থাকলে স্বাধীন মধ্যস্থতাকারীর কাছে বিরোধ উপস্থাপন করা যেতে পারে। এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
১৪ যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সরাসরি চ্যাট (২৪/৭ পাওয়া যায়)
- সাপোর্ট সময়: বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন
আমাদের সকল সাপোর্ট বাংলায় পাওয়া যায়। বাংলায় প্রশ্ন করুন, বাংলায় উত্তর পান।
আরও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাধারণ প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন, দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে জানুন, অথবা হোমপেজে ফিরে যান।
যেকোনো প্রশ্নে ইমেইল করুন:
[email protected]